清苑站收费员一件小事暖人心
“退回司乘人员多给的钱”是每一位冀星员工在收费中经常遇到的一件小事,可蒋女士确把这件小事记在了心里……
7月10日下午4点多,清苑站值班领导段青松接到公司调度监控中心电话,司机蒋女士向他们反映,今天中午从清苑站(东岗)下路缴费时,工号为013265的男收费员服务态度非常好,将她多给的100元钱及时给退回来(经查证,男收费员是牛少辉,蒋女士从定州到清苑应缴20元,当时给了他2张黏在一起的100元),这件小事让她一直记在心里,暖暖的……
蒋女士虽然不知道这位收费员的名字,但是冀星人的高尚品德、热情周到的服务,会永远记在她的心里!
清苑站 王娟 王立江