践诺交通 服务社会
——保定站邵蓓同志先进事迹材料
邵蓓同志是我站收费三班的收费员，自1999年到高速公路工作以来，十年如一日，对工作兢兢业业、勤勤恳恳、尽职尽责；与同事团结协作、顾全大局，时时以良好的精神面貌向社会展现“冀星精神”，处处以“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”的理念体现“冀星人”的情怀，她凭借熟练准确的操作技能、开拓创新的工作精神、积极进取的人生态度，赢得了领导和同事们的好评！一分耕耘一分收获，2006年二季度至2009年一季度，邵蓓连续被评为保定站四、五星级收费员；2006年、2007年连续两年被高管局、公司评为先进工作者；2008年被评为优秀团干部。
勤奋学习是她不断提高的途径。
在政治上，她坚持学习党的各项方针政策，努力提高政治思想觉悟，以饱满的热情向党组织靠拢。为适应新形势下本职工作需要，她利用业余时间参加各种培训，不断充实自己，提升服务质量和工作水平。《收费作业指导书》随身带、对着镜子反复练习微笑、总结归类不同车型、向其他同志和银行职员请教识别假钞的方法等，是她经常性的工作。她总结出的“二摸二看”快速辨钞法和“一、二、三”快速确认法在工作中十分灵验，不少收费员争相向她学习、讨教，她都热情相助。丰富的理论知识，较高的政治觉悟，使她在工作中得心应手，如鱼得水。
吃苦耐劳是她服务司乘的基石。
保定收费站环境特殊，车流量大，广场车道少，给收费工作带来诸多不便。每当节假日及各大高校开学等车流高峰时，为确保站口的畅通无阻，她都会主动请求值班站长、班长给自己分配最苦最累的工作，为减少上厕所的次数，她尽量少喝水以保证车道开启的数量。
记得那年的“十一”黄金周，为支援其他班组，她不顾刚刚工作八小时的疲倦，拿起票箱走进收费亭，又连续工作三个小时，直到车流退去才下岗休息。
去年冬天，大雪过后，大批车辆分流下来，她站在数九寒天的雪地中疏导车辆，向司机解释原因，耳朵冻红了、手冻僵了、脚冻木了，她没有叫一声苦喊一声累，同事们心疼得让她回去歇会儿，她却微笑着摇摇头，又忙着去指挥车辆。
每年9月初是各大高校新生陆续开学的日子，站口车辆猛增，收费站临时在亭外增加复式收费。正午时分，地面温度高达五六十度，她在川流不息的车海中挥汗如雨，但仍坚持做好文明用语和肢体语言礼仪工作，她热情周到的服务给过往司乘留下了深刻的印象，向群众交上了一份满意的答卷。
微笑品牌是她散播温暖的平台。
从公司开展延伸服务、特色服务以来，她更以“微笑要发自内心，微笑会使人更美”为信仰，每天，她都会用一张热情的笑脸，一句真诚的祝福迎送每一位司乘：当他们疲惫的时候，送上一句温馨的问候；当他们不小心把物品遗失在收费站的时候，她会主动将司机丢失的东西退还给失主……。她曾感恩地说：“冀星是我的第二个家，司乘人员是我的衣食父母，对衣食父母微笑着做好每一件事都是天经地义的！”。
坚守信念是她提高本领的抓手。
2008年迎奥运期间，为展现冀星风采，她积极学习英语口语，不但自己会说会用，还带领全班人员共同练习，班组里有的人底子薄，有的人记忆差，她模拟收费时的情景，一遍一遍地教，很快提升了班组人员的口语水平。
在今年“肢体礼仪提升”的特殊时期，她又义不容辞，当起了本班的“小教员”，她除了按规定把标准动作演示给大家看，还把每一个动作的要领，加带自己的身心体会讲给大家听，备岗时，她一个车道一个车道地转，发现问题及时纠正。
作为团支部的组织委员，她努力把各项活动搞得有声有色：组织排练文艺节目，举办联欢会，在公司开展的“廉政歌曲大家唱”和“廉政演讲比赛”中，她充分发挥自己的特长，为站获得了荣誉。她参与的企业文化理念、知识竞赛、征文比赛等活动中也都获得了可喜的成绩。
去年5月，团委组织“迎奥运健美操比赛”，她带领没有舞蹈基础的6名队员下苦功练了20多天，在最关键的时候一名队员查出怀孕，必须放弃这次活动，队型需要调整，动作需要改编，这个突变使大家几近失去信心。为了弥补队形的缺陷她们决定增加高难动作，邵蓓主动要求由她来做，她一遍又一遍地练动作，没有技巧就只能硬往地上摔，腿伸不直就只能膝盖先着地，一天下来膝盖上又青又紫，伙伴们心疼的哭了，她却笑着说没关系。虽然最终她们只取得了三等奖，可在大家心中，这个团队是最优秀的。
在做好本职工作的同时，她还积极完成其它工作。保定站每年“迎检”工作繁重，作为讲解员，遇有“迎检”任务时，无论休班与否，她总是提前到站，反复练习讲解词，并根据情况适时改动讲解内容，努力做到流畅、自然、声情并茂，辛勤的汗水迎来了丰硕的成果，保定站在“迎检”任务中多次受到省、公司领导的称赞，作为参与的一员她倍感骄傲。
和谐家庭是她展翅翱翔的羽翼。
邵蓓出色的工作成绩离不开她幸福和谐的家庭。她的丈夫是养护工区一名司机，公公也是本公司退休员工，特殊家庭环境的熏陶，激励着她在工作中不断前行。记得有一次，她在家中休班，站长通知有媒体记者在公司领导的带领下要来站参观，她不得不把原由告诉正要出门看病的婆婆，婆婆二话没说接过她手中的孩子，说：“去吧，不要耽误工作，下次你休班我再去看病。”她深深地明白：那分明是在安慰她呀！她变感激为动力，圆满完成了接待任务！
婆婆爱她胜似亲生女儿，知道她上倒班很辛苦，就主动晚上带孩子。婆婆患有糖尿病，饮食和生活方面都得注意，尤其是忌口。她除了帮婆婆买药控制病情外，还处处留意那些无糖食品。记得婆婆生日那天，她早早的就给蛋糕店打电话，预订一个无糖蛋糕，可是无糖需要提前两天预订，她失望的放下了电话，为了不给婆婆带来些许的遗憾，她骑着车子到处寻找，刚下夜班的她屡屡找寻无果，但让婆婆高兴的信念支撑着她。由于注意力集中在店铺上，没有注意到前面一个中学生风风火火的逆行骑过来，当她看到时已经到了近前，为了躲避那个孩子，她重重的倒向了一边。中学生安然无恙的骑走了，她却擦破了膝盖。当她一瘸一拐的把生日蛋糕拿到婆婆面前，看到婆婆开心的笑脸时，她却只字未提摔跤的事。
家人对她的支持她看在眼里、记在心上。作为四班三运转的她与家人聚在一起的机会少之又少，但一有机会，她就尽力让老人享受到天伦之乐，让丈夫享受家的温馨，让孩子享受父母的爱抚：清晨，为公公婆婆的羽毛球对决赛当个裁判、与丈夫在操场上跑上几圈热热身、教4岁的孩子练跳绳……在这点滴中，她享受着暖暖的幸福。天凉时为公婆添加衣服，为父母买双合脚的鞋，节日为老人送件礼物……，家庭的温馨与幸福一直是支撑她努力工作的基石。
在邵蓓的抽屉里，珍藏着一本本荣誉证书、一张张奖状，它记录着邵蓓的奋斗历程。在这些纷沓而至的荣誉里，我们发现，她所追求的，永远没有极限。
邵蓓深深地热爱着自己平凡的岗位。在她的故事里，没有泣天动地壮举，她所做的都是些平凡的事情。但在这里，却始终有一种精神在感动着我们：或是她的执著追求，亦或是她对工作的热情。我们无需怀疑她对收费工作的热爱，10年的收费生活足以为证；我们无需怀疑她对高速事业的执着，2000个日日夜夜足以为证；我们无需怀疑她对冀星公司的忠诚，她亲手编织的美好画卷足以为证。做为人女--百善孝为先，作为妻子--贤良体贴，作为母亲--慈爱善良，作为员工--兢兢业业。我们相信，在新的征程上，她还会一如既往地勤奋工作，继续为高速事业的发展奉献自己的聪明才智和青春年!。